Grafimedia

Hoofddorp

38 - 40 uur

Ref: 1112WK

Relatie/Contractmanager

Bedrijfsomschrijving

Drukkerij

Functie omschrijving

Beschik jij over commerciële vaardigheden en vind je het leuk om klanten te adviseren bij een moderne drukkerij? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Relatie/Contractmanager maak je deel uit van een team van 18 collega’s. Samen ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en nauwkeurig beheren en uitvoeren van de contracten met klanten. Je benadert je klanten pro-actief om te zorgen voor een optimale planning en adviseert hen over materiaalgebruik zodat je de contractafspraken volledig en naar verwachting waarmaakt. Ook geef je technisch advies en informeer je de klant over levertijden en prijzen De binnengekomen ordergegevens worden verwerkt in het ERP-systeem (CERM).

Daarnaast handel je algemene vragen van klanten per mail of per telefoon correct en efficiënt af. Je checkt of alle orders goed zijn geplaatst bij de productie en houdt de levertijden goed in de gaten. Zo nodig bespreek je een afwijking op de levertijd met de klant en zoek je naar een passende oplossing.

Profiel kandidaat

Voor deze functie is het van belang dat je: 

  • Beschikt over MBO werk- en denkniveau
  • Fulltime beschikbaar bent
  • In staat bent om de behoefte van klanten in kaart te brengen
  • Een doortastende persoonlijkheid hebt met de juiste commerciële drive
  • Oplossingsgericht bent, beschikt over organisatorische en analytische vaardigheden
  • Ervaring hebt met een verkoop binnendienstfunctie (in de grafische branche), dit is een pré
  • Een positief en servicegericht persoon bent, weet van aanpakken en vertrouwd bent met het verwerken van orders in een geautomatiseerd proces
  • Ervaring hebt met MS Excel en een CRM-systeem (bijvoorbeeld SAP), dit is een pré
  • Accuraat, flexibel en klantgericht bent
  • Prioriteiten kunt stellen en klant / pakket gegevens kunt analyseren.

Dienstverband

Na de initiële uitzendperiode treed je bij goed functioneren en ongewijzigde omstandigheden in dienst bij de opdrachtgever.

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden conform CAO