Grafimedia

Uithoorn

38 - 40 uur

Ref: 000259-MG

Service Planner

Bedrijfsomschrijving

Internationaal grafisch leverancier

Functie omschrijving

Ben jij een echte graficus die ook energie van plannen en klantcontact krijgt. Los je graag vraagstukken op en vind je het een vak om klanten te ontzorgen? Dan is deze groeiende en bloeiende verkoop- en service organisatie jouw volgende werkgever.

Als Service Planner ontvang je dagelijks telefoontjes en mailberichten van klanten, luister je bij elke klant aandachtig naar hun probleem of vraag en zet je dit vervolgens vol gedrevenheid om in een oplossing. Dit doe je door goed door te vragen en eventueel van afstand al mee te denken in een oplossing. Lukt dit niet dan weet je de juiste collega te benaderen. Geduld, doorvragen en je technische machinekennis komen hier goed van pas. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, inplannen en bewaken van servicewerkzaamheden.

Je inventariseert goed de binnenkomende aanvragen en weet de juiste urgentie en prioritering hieraan te geven. Daarnaast plan en organiseer je ook het plaatsen van nieuwe apparatuur en zorgt voor een correcte administratie. Om dit alles iedere dag weer voor elkaar te krijgen heb je veelvuldig overleg met fabrikanten, collega's, de afdeling onderdelen en uiteraard de financiële administratie.

Om deze veelzijdige functie in te vullen ben je uiteraard stressbestendig, flexibel, klantgericht en technisch onderlegd (bij voorkeur bekend met de grafische industrie). Werk je bijvoorbeeld al jaren als service monteur en wil je graag op kantoor werken dan is dit een hele interessante kans.

Profiel kandidaat

Voor deze functie is het van belang dat je:

  • Grafisch/ Technisch geschoold bent op MBO niveau
  • Beschikt over 3 - 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie of bijvoorbeeld als service monteur voor een drukkerij
  • Technisch inzicht hebt en goed weet door te vragen
  • Een klantgerichte, dienstverlenende en flexibele instelling hebt
  • Accuraat, betrouwbaar en pro-actief bent
  • Goed kunt presteren onder druk
  • Woonachtig bent in de regio Uithoorn

Arbeidsvoorwaarden

Plaatsingsdatum: 24 november 2021

Arbeidsvoorwaarden conform CAO. Solliciteer svp via de 'reageer' button onderaan de vacature op: www.module.nl!

Module biedt nu de unieke mogelijkheid een eerste kennismaking en nadere informatie over onze dienstverlening en vacature middels een video interview te laten plaatsvinden. Onze kandidaten zijn nu geen tijd en geld meer kwijt aan reizen. Én het milieu is ook blij met ons!